Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Möbel Pro Verkauf, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für hochwertige Büromöbel und Einrichtungslösungen. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website moderneburomobel.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Möbel Pro Verkauf
Stubengasse 65
54482 Dortmund, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

a) Beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• zu weiteren administrativen Zwecken

b) Bei Bestellungen und Kundenkontakt

Wenn Sie bei uns Produkte bestellen oder uns kontaktieren, erheben wir zusätzlich:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional für Lieferabsprachen)
• Zahlungsinformationen (werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert)
• Bestellhistorie und Präferenzen

Diese Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellung und Lieferung
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
• Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
• Kundenservice und Support

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Einwilligung, die Sie uns erteilt haben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die zur Vertragserfüllung erforderliche Datenverarbeitung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderliche Datenverarbeitung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die auf unseren berechtigten Interessen beruhende Datenverarbeitung

Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere:

• den Betrieb und die technische Administration unserer Website
• die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• den Schutz vor Missbrauch und Betrug
• statistische Auswertungen zur Optimierung unseres Geschäftsmodells

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten können:

• Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Logistik- und Versanddienstleister
• IT-Dienstleister für Hosting und Wartung
• Marketingdienstleister (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.

5. Datenübertragung in Drittländer

Eine Datenübertragung in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder) oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wir stellen sicher, dass bei Datenübermittlungen in Drittländer angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden, insbesondere durch:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (falls zutreffend)

6. Speicherdauer Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Maßgeblich sind dabei folgende Kriterien:

• Vertragsdaten (z.B. Bestellungen): 10 Jahre nach Vertragsende gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Protokolldaten: 7 Tage bis 1 Monat (je nach Datenart)
• Bewerberdaten: 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung vorliegt

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind und ohne die bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung stünden.

a) Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich:

• Session-Cookies: Speichern Ihre aktuelle Sitzung (z.B. Warenkorb)
• Spracheinstellungen: Merken Ihre bevorzugte Sprache
• Cookie-Consent: Speichert Ihre Cookie-Einstellungen

Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt, da wir ein berechtigtes Interesse an der technischen Funktionsfähigkeit unserer Website haben.

b) Analyse- und Marketing-Cookies

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) setzen wir:

• Google Analytics: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (IP-Anonymisierung aktiviert)
• Facebook Pixel: Für zielgerichtete Werbung (nur wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind)
• Hotjar: Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten siehe unten).

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS-Technologie
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz
• Pseudonymisierung und Anonymisierung von Daten, wo möglich

Beachten Sie bitte, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

11. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten